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私のメンターの
ジェームス・スキナーは、
『人生の秘訣は与えることである』と言っています。
ビジネスにおいても人間関係においても、
基本は与えることにあります。
相手に与えるという意識が良い影響や結果をもたらします。
この『与える』という行為には、
自分自身が客の立場でも同じことが言えます。
「お客様は神様」と日本人の中にある価値観ですが、
私たちが何かを買う時には、
その商品やサービスが代金以上の価値があると思うから、
購入するのです。
もし、そういった商品やサービスを提供してくれる人がいなければ、
生活が不便になったりするのですから、
本当は売ってくれる人に感謝するのは自然なことなはずなのです。
売る側も買う側も同じ立場なのです。
ビジネスも同じで、
基本は与えることです。
与えることは誰にでもできます。
何かモノでなくても与えることは可能なのです。
言葉一つでも与えることができるのです。
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